西青敬老院承诺守信 颐瑞园农业养老

基本的机构养老服务模式

　　基本的机构养老服务主要是指或社会力量通过***兴办养老服务机构，***为“三无”（无劳动能力，无生活来源，无赡养人和扶养人、或者其赡养人和扶养人确无赡养和扶养能力）老人、低收入老人、经济困难的失能半失能老人提供无偿或低收费的供养、护理服务。举办的养老机构要求实用适用，避免铺张豪华，不以营利为目的提供基本养老服务。总之，***办的、公办的养老机构职能***主要是“托底”，其他的都应放手支持社会力量去兴办。对于社会力量兴办养老服务机构提供基本养老服务的，应同样给予土地、税费、补贴、购买服务等政策支持。

　　目前，我国提供基本养老服务的养老机构主要有社会福利院和敬老院、老年公寓、老年***机构、护理院、临终关怀机构等。考虑到老年人的实际需求和当前的财力状况，基本的机构养老服务主要包括生活照料、***护理、紧急救援等项目。

　　①生活照料。设施应符合无障碍建设要求，配置必要的附属功能用房，满足老年人的穿衣、吃饭、、洗澡、室内外活动等日常生活需求。

　　②***护理。具备开展***、护理和应急处置工作的设施条件，并配备相应的***器材，帮助老年人在一定程度上***生理功能或减缓部分生理功能的。

　　③紧急救援。具备为老年人提供突发性***和其他紧急情况的应急处置救援服务能力，使老年人能够得到及时有效的救援。符合条件的老年养护机构还应利用自身的资源优势，培训和指导社区养老服务***和人员，提供居家养老服务，实现、辐射、带动作用。其他类型的养老机构根据自身特点，为不同类型的老年人提供集中照料等服务。

养老院到底服务什么样的客户呢?

越来越多的大企业开始涉足养老服务业，也有不少的养老机构出现在我们的城市里。不过有些意外的是这些机构的入住率似乎并不好，反而那些在我们眼里实在不怎么样的养老机构里往往一床难求。

　　养老服务是一个涉及文化、经济、教育、，社会福利等多方面的产业，尽管面对这些我们无能为力，但如果不考虑到这些的话你总会在实践的过程中发现一些让你叹气、抱怨、甚至无法解决的各种问题。

　　我一直觉得养老院是一个反时***展的产物，因为我们服务的客户他反而不喜欢创新，不喜欢高科技，不需要那么快，他只需要你关注这项事业和客户这个个体，走进它的历史，了解它的习惯和行为，然后找到一些让它信任和安全的方式。

　　养老院到底服务什么样的客户呢？生活无法自理？活跃老人？现在大部分同行已经很明确要做半自理和无法自理的老人了。而实际上目前我们服务的绝大多数是属于新一代老人。

　　面对这样的一个群体如果你想提供一个等级、档次、价位都较高的服务时，我想你需要读读他们的历史，了解一下他们的过去，研究一下他们的需求到底是什么，确定你提供的东西能够打动他们，并且获取合理的回报。

养老院的护理人员,会事先了解

养老院的护理人员，会事先了解老人是什么性格的人，经历过什么样的生活，以便之后可以有针对性地制定更加适合老人身心状况的护理方案。此外，养老院的护理人员还会全方面了解和掌握老人平时正常的生活状态，避免老人的状况发生变化，没有及时发现。一般，老年人都会有自己要求的或喜欢的谈话方式。例如：比较喜欢对方使用礼貌用语，喜欢对方用谦逊的讲话态度等等。所以在交谈时，护理人员一边会观察老年人的表情，一边会寻找容易让老年人接受、喜欢的谈话方式。